Privacy policy

سياسة الخصوصية لمتجر Silvium - سيلفيوم

آخر تحديث: 25 يونيو 2026

تقوم silvium-سيلفيوم بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك أنت - العميل - بتجربة تسوق فريدة ("الخدمات"). يتم تشغيل silvium-سيلفيوم بواسطة منصة Shopify، التي تمكننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للمتجر أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو القيام بأي معاملة أخرى عبر خدماتنا، أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين "شروط الخدمة" الخاصة بنا وهذه "سياسة الخصوصية"، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية اعتماداً على كيفية تفاعلك مع خدماتنا:

• • بيانات الاتصال: بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام البطاقات الائتمانية أو بطاقات السحب الآلي، تفاصيل المعاملات المالية، وسيلة الدفع، وتأكيدات الدفع.

  • معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، وتضيفها إلى عربة التسوق أو قائمة الرغبات، وعمليات الشراء، والإرجاع، والاستبدال، وسجل معاملاتك السابقة.

  • التواصل معنا: المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثل استفسارات الدعم الفني.

  • معلومات الجهاز: معلومات حول جهازك، المتصفح، الاتصال بالإنترنت، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.

  • معلومات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، وكيفية تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• • مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات، أو التواصل معنا.

  • تلقائياً عبر الخدمات: من خلال جهازك عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا (باستخدام ملفات تعريف الارتباط "كوكيز").

  • مقدمو الخدمات: الذين نعتمد عليهم لتشغيل المتجر.

  • شركاؤنا: أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. 1. تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ العقود، معالجة الدفع، شحن الطلبات، إدارة الحساب، وتخصيص تجربة تسوق مخصصة لك.

   2. التسويق والإعلان: إرسال تحديثات ترويجية وعروض عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

   3. الأمن ومنع الاحتيال: حماية حسابك، وكشف أي نشاط غير قانوني أو مريب، وتأمين تجربة التسوق.

   4. التواصل: الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني.

   5. الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والرد على الطلبات الحكومية.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، منها:

• • مع Shopify وشركات الشحن والخدمات التقنية التي تساعدنا في تشغيل المتجر.

  • شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات إعلانية مخصصة.

  • عندما تطلب منا ذلك أو تمنحنا موافقتك.

  • للامتثال لالتزامات قانونية أو حماية حقوقنا القانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify التي تعالج المعلومات الشخصية لتوفير وتحسين الخدمات. يتم مشاركة المعلومات التي تقدمها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون متواجدة خارج ليبيا. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify لمزيد من التفاصيل.

حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك، قد تمتلك حقوقاً تشمل:

• • حق الوصول/المعرفة: طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.

  • حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.

  • حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

  • حق نقل البيانات: طلب الحصول على نسخة من بياناتك.

  • إدارة التفضيلات: إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

• • البريد الإلكتروني: ahmedtoshani@gmail.com

  • العنوان: تاجوراء، طرابلس، ليبيا.